Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Informationen

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Geschäftsbedingungen“) gelten für alle Bestellungen, die vom Kunden (im Folgenden „Sie“) von Produkten über www.simrig.se über die Website von SIMRIG getätigt werden.

Um einen Kauf auf der Website von SIMRIG zu tätigen, müssen Sie die Geschäftsbedingungen akzeptieren. Mit der Annahme der Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, die Geschäftsbedingungen vollständig einzuhalten, und bestätigen, dass Sie die Informationen zu personenbezogenen Daten gelesen haben.

Bezüge in den Geschäftsbedingungen auf „SIMRIG“ oder „wir“ beziehen sich auf SIMRIG AB, Org.-Nr. 559172-3936. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Lindome. Die Anschrift des Unternehmens lautet Torkelsbohögsvägen 11.

Wenn Sie mit uns in Kontakt treten möchten, senden Sie eine E-Mail an mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

2. Bestellung

Um einen Kauf auf der Website von SIMRIG zu tätigen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

Eine Bestellbestätigung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, sobald Sie eine Bestellung abgeschlossen haben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Bestellbestätigung bestätigen. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preis, Rechnungsangaben und Lieferadresse.

Wenn Sie Fehler in der Bestellbestätigung feststellen, sollten Sie uns umgehend per E-Mail kontaktieren:

3. Lieferung

Unsere Standardlieferzeit ist auf der Bestellseite angegeben.

Sollte es zu Verzögerungen kommen (ohne dass wir Sie über eine längere Lieferzeit informieren), sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren:

Wenn Ihr Paket an einem Abholpunkt eintrifft, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail oder SMS. Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die eingegebene Telefonnummer, Adresse und E-Mail-Adresse korrekt sind. Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, werden Ihnen die Rücksendekosten in Rechnung gestellt.

4. Preise

Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.).

Die Gesamtkosten des Kaufs sind vor Abgabe der Bestellung ersichtlich und umfassen alle mit dem Kauf verbundenen Kosten einschließlich Porto- und Versandkosten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit anzupassen. Wenn Sie jedoch ein Produkt bestellt, aber noch nicht bezahlt haben, garantieren wir den Preis für einen Monat ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

5. Zahlungsoptionen

Wir verwenden Stripe und die integrierten Zahlungsmethoden von Stripe für sichere Zahlungen. Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Standort Karten, PayPal, Klarna, SEPA-Überweisungen und weitere Optionen umfassen.

6. Widerrufsrecht

Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) den physischen Besitz an der Ware erlangen.

6.1 Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an: über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können das als PDF bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn (14) Tage absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Wir empfehlen, die Waren gut verpackt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurückzusenden.

6.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrags informiert wurden.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, sofern die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher zur Kenntnis genommen hat, dass dadurch sein Widerrufsrecht erlischt

Weitere Informationen zum gesetzlich geregelten Widerrufsrecht finden Sie bei Konsumentverket.

7. Gesetzliche Gewährleistung und kommerzielle Garantie

7.1 Gesetzliche Gewährleistung (EU-Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Rechte nach dem jeweils geltenden Verbraucherschutzrecht. Nach EU-Recht haben Sie eine gesetzliche Mindestgewährleistung von zwei Jahren, die ab dem Lieferdatum gilt und die Vertragswidrigkeit des Produkts abdeckt.

Diese gesetzliche Gewährleistung wird vom Verkäufer gewährt und ist kostenlos. Sie wird durch eine nachstehend beschriebene kommerzielle Garantie nicht beeinträchtigt.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung können Sie je nach anwendbarem Recht Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Minderung oder Rückerstattung haben.

7.2 3-jährige kommerzielle Garantie (nur für private Nutzung)

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bietet SIMRIG eine freiwillige 3-jährige kommerzielle Garantie ab dem Versanddatum, die Mängel an Material und Verarbeitung bei normaler privater Nutzung abdeckt.

Wenn sich ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums als mangelhaft erweist, wird SIMRIG nach eigenem Ermessen:

• das Produkt reparieren oder
• das Produkt durch das gleiche oder ein gleichwertiges Produkt ersetzen.

Diese kommerzielle Garantie:

• beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte nicht
• gilt nur für den ursprünglichen Käufer
• gilt nur für private (nicht-kommerzielle) Nutzung
• wird durch Reparatur oder Austausch weder verlängert noch erneuert

Die kommerzielle Garantie deckt nicht ab:

• unsachgemäße Lagerung, Installation, Nutzung oder Wartung
• normalen Verschleiß
• Schäden durch Unfälle, Stoß/Schlag oder Missbrauch
• Schäden durch externe Faktoren wie Blitzschlag, Spannungsschwankungen oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle
• Produkte, die im Freien oder in feuchten Umgebungen verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich als geeignet angegeben
• kommerzielle Nutzung

Für Garantieansprüche bei kommerzieller Nutzung kontaktieren Sie uns bitte separat.

7.3 Ausschlüsse und Einschränkungen

Die kommerzielle Garantie gilt nicht, wenn das Produkt verändert, missbräuchlich verwendet oder entgegen den Anweisungen behandelt wurde.

Die kommerzielle Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer und gilt nicht für weiterverkaufte Produkte. Diese Einschränkung berührt etwaige anwendbare gesetzliche Rechte nicht.

7.4 Vorgehen bei einem Garantieanspruch

Um einen Anspruch entweder aus der gesetzlichen Gewährleistung oder aus der kommerziellen Garantie geltend zu machen, müssen Sie SIMRIG unter benachrichtigen und Folgendes angeben:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels

Sie müssen uns kontaktieren und eine Genehmigung erhalten, bevor Sie ein Produkt zurücksenden.

Nach Genehmigung sollte das Produkt innerhalb von dreißig (30) Tagen zurückgesendet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sofern nicht anders vereinbart, sind Sie für die Rücksendekosten verantwortlich. Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt sein, vorzugsweise in der Originalverpackung.

Wenn wir das Produkt nicht reparieren oder ersetzen können, haben Sie gegebenenfalls Anspruch auf eine Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Anspruch abzulehnen, wenn das Produkt nicht mangelhaft ist oder die Rücksendefrist überschritten wurde.

Bei Verbraucherstreitigkeiten in Schweden folgen wir den Empfehlungen der Schwedischen Verbraucherstreitbeilegungsstelle (ARN).

8. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Recht nicht zulässig ist.

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverlust, Datenverlust oder andere ähnliche Verluste, die aus der Nutzung des Produkts entstehen, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorsehen.

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Umständen außerhalb der angemessenen Kontrolle des Unternehmens (höhere Gewalt). Solche Umstände können unter anderem Arbeitskonflikte, Feuer, Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Entscheidungen, reduzierte Lieferung oder ausbleibende Lieferung durch Lieferanten oder ähnliche Ereignisse umfassen.

Nichts in diesem Abschnitt berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

9. Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website sowie auf Abverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da je nach Display, Fotoqualität und Auflösung gewisse Farbabweichungen auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.

10. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet drei Kategorien von Cookies und ähnlichen Technologien. Nach EU-Recht bitten wir um Ihre Einwilligung, bevor wir etwas speichern, das nicht zwingend erforderlich ist. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Panel Cookie-Einstellungen am Ende dieser Seite widerrufen oder ändern.

Zwingend erforderlich — Notwendig, damit die Website funktioniert, einschließlich des sicheren Bezahlvorgangs. Diese werden ohne Einwilligung gesetzt. Während des Bezahlvorgangs setzt Stripe kurzlebige Cookies zur Betrugsprävention und Sitzungskontinuität (siehe §11.4.1).

Analyse (Einwilligung erforderlich) — Wir verwenden Google Analytics 4, bereitgestellt von Google Ireland Limited, um die aggregierte Nutzung der Website zu messen und sie weiter verbessern zu können. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Es werden keine Analyseskripte geladen und keine Google-Cookies gesetzt, bis Sie zustimmen; wenn Sie ablehnen oder noch keine Entscheidung getroffen haben, werden keine Daten gesendet. Siehe §11.4.4 unten.

Affiliate-Tracking (Einwilligung erforderlich) — Wenn Sie über einen Partnerlink (z. B. ?affiliate=...) hierherkommen, speichern wir die Partnerkennung bis zu 30 Tage im localStorage Ihres Browsers, jedoch nur mit Ihrer Einwilligung.

Sie können Cookies auch in Ihrem Browser vollständig deaktivieren oder Ihre Auswahl auf dieser Website zurücksetzen, indem Sie die Website-Daten für simrig.se löschen.

11. Personenbezogene Daten

Durch den Einkauf bei SIMRIG AB akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre Privatsphäre und erheben nicht mehr Informationen, als zur Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Wir verkaufen Ihre Daten niemals und geben sie ohne Rechtsgrundlage nicht an Dritte weiter.

SIMRIG AB ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich, die Sie uns als Kunde zur Verfügung gestellt haben. Ihre persönlichen Daten werden von uns verarbeitet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten sowie in Fällen, in denen Sie Newsletter oder Werbeangebote wünschen – damit wir das Marketing an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können.

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung darüber, wie wir Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.

11.1 Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die einer natürlichen Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können.

11.2 Welche Informationen speichern wir?

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Ihre Kaufhistorie.

Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Käufen werden so lange gespeichert, wie dies nach den jeweils geltenden buchhalterischen Vorschriften erforderlich ist. Marketingdaten werden gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird.

11.3 Rechtsgrundlage

Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um die Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen.
Marketing, Werbeaktionen und ähnliche Zusendungen erfolgen nach Ihrer Einwilligung.

11.4 Welche Informationen werden geteilt und zu welchem Zweck?

11.4.1 Zahlungsdienstleister

Beim Kauf werden Informationen mit unserem Zahlungsdienstleister geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf durchzuführen und die Parteien vor Betrug zu schützen.

Die von uns verwendeten Zahlungsdienstleister (Zahlungsdienste) sind: Stripe.

11.4.2 Transportunternehmen

Um Ihre Bestellungen zu liefern und unsere Vereinbarung zu erfüllen, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Mit dem Versandunternehmen geteilt werden Vorname, Nachname sowie Adressdaten für die Lieferung. E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer können auch zum Zweck der Benachrichtigung an das Versandunternehmen weitergegeben werden.

Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: PostNord, DHL und UPS.

11.4.3 Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse an unseren Newsletter-Anbieter weitergegeben. Dies dient dazu, Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.

Wir verwenden MailChimp zum Versand von Newslettern.

11.4.4 Analyseanbieter

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, bereitgestellt von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um zu verstehen, wie Besucher simrig.se aggregiert nutzen. IP-Adressen werden vor der Speicherung anonymisiert. Wir verwenden Google Analytics nicht für Werbung, Remarketing oder Personalisierung, und wir haben Google Signals nicht aktiviert. Eine gewisse Verarbeitung kann auf Google-Servern außerhalb der EU stattfinden; Google stützt sich für solche Übermittlungen auf die Standardvertragsklauseln der EU.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Panel Cookie-Einstellungen am Ende dieser Seite widerrufen.

11.5 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns Auszüge über alle Informationen zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und diese werden auf Anfrage elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.

11.6 Recht auf Berichtigung

Sie haben das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.

11.7 Recht auf Löschung

Sie können jederzeit verlangen, dass die Sie betreffenden Informationen gelöscht werden. Es gibt wenige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, z. B. wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, weil wir eine gesetzliche Verpflichtung erfüllen müssen (zum Beispiel nach dem Buchführungsgesetz).

11.8 Verantwortlicher für den Datenschutz

SIMRIG AB ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop und dafür, dass die Vorschriften eingehalten werden.

11.9 Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu übermitteln.

12. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, die Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Geschäftsbedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen der Website.

13. Streitigkeiten und Rechtswahl

Falls eine Streitigkeit nicht im Einvernehmen zwischen SIMRIG und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie als Kunde die Swedish General Complaints Board (ARN) kontaktieren. Für Bewohner eines anderen EU-Landes als Schweden können Beschwerden online über die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung eingereicht werden.

Im Streitfall folgen wir Entscheidungen der ARN oder der entsprechenden Streitbeilegungsstelle.

Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht auszulegen.

Wenn Sie Verbraucher sind und in einem anderen EU-Land wohnen, genießen Sie außerdem den Schutz, der Ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes gewährt wird.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht und gelten nicht als vertragsbrüchig, wenn Verzögerungen bei Vereinbarungen/Verpflichtungen durch Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskampfmaßnahmen, Regierungsentscheidungen und vergleichbare Ereignisse verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die vernünftigerweise nicht vorhersehbar waren.